polityka prywatności

PROGRESS GROUP SKLEP INTERNETOWY

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jak PROGRESS GROUP BV, właściciel domeny: progressgroup.be („Strona” lub „my”) zbiera, używa i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania strony lub dokonywania zakupów.

Zbieranie danych osobowych

Podczas odwiedzania Strony zbieramy pewne informacje dotyczące Twojego urządzenia, interakcji ze Stroną oraz informacje niezbędne do przetworzenia Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy technicznej. W niniejszej Polityce Prywatności odnosimy się do wszelkich informacji, które jednoznacznie identyfikują osobę (w tym informacje poniżej) jako „Dane Osobowe”. Zobacz poniższą listę, aby uzyskać więcej informacji na temat zbieranych danych osobowych i ich celu.

Informacje o urządzeniu

  • Przykłady zbieranych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, odwiedzane strony lub produkty, wyszukiwane frazy oraz interakcje na stronie.
  • Cel zbierania danych: precyzyjne dostosowanie Strony dla Ciebie oraz przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania ze strony w celu optymalizacji naszej strony.
  • Źródło zbierania: automatycznie zbierane podczas odwiedzania naszej strony za pomocą plików cookie, logów, pikseli, znaczników lub pikseli.
  • Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi WooCommerce oraz Mollie – naszemu dostawcy usług płatniczych.

Informacje o zamówieniu

  • Przykłady zbieranych danych osobowych: imię, adres do faktury, adres dostawy, informacje płatnicze (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.
  • Cel zbierania: dostarczanie produktów lub usług w celu spełnienia naszej umowy, przetwarzanie informacji płatniczych, organizowanie dostawy, wysyłanie faktur i/lub potwierdzeń zamówienia, komunikacja z Tobą, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa oraz, zgodnie z preferencjami, które z nami podzieliłeś, dostarczanie informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.
  • Źródło zbierania: zebrane od Ciebie.
  • Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi WooCommerce, DPD – firmie kurierskiej, Mollie – dostawcy usług płatniczych.

Udostępnianie Danych Osobowych

Dzielimy Twoje dane osobowe z dostawcami usług, aby pomóc nam świadczyć nasze usługi i wywiązać się z naszych umów z Tobą, zgodnie z powyższym opisem. Na przykład:

  • Korzystamy z WooCommerce do obsługi naszego sklepu internetowego. Możesz przeczytać więcej na temat tego, w jaki sposób WooCommerce wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: WooCommerce Privacy.
  • Mollie jest naszym dostawcą usług płatniczych w naszym sklepie internetowym. Możesz przeczytać więcej na temat tego, w jaki sposób Mollie wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: Mollie Privacy.
  • Korzystamy z DPD jako usługi kurierskiej. Możesz przeczytać więcej na temat tego, w jaki sposób DPD wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: DPD Privacy.

Możemy udostępniać Twoje Dane Osobowe, aby zastosować się do obowiązujących przepisów prawa i regulacji, odpowiedzieć na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne prawomocne żądanie informacji, które otrzymamy, lub w innym przypadku chronić nasze prawa.

Digital Services Act (DSA)

Zgodnie z Digital Services Act, przestrzegamy następujących zasad:

  • Umożliwiamy użytkownikom zgłaszanie nielegalnych treści, towarów i usług poprzez email: report@progressgroup.be
  • Chronimy nieletnich poprzez zakaz reklamy opartej na profilowaniu lub danych osobowych nieletnich.
  • Informujemy użytkowników o powodach wyświetlania reklam oraz o tym, kto za nie zapłacił.
  • Zabrania się nam wykorzystywania wrażliwych danych osobowych, takich jak przekonania polityczne, religijne czy preferencje seksualne, do celów reklamowych.
  • Umożliwiliśmy składanie skarg i kontaktowanie się z nami w sprawach dotyczących prywatności poprzez formularz kontaktowy, oraz dedykowany adres e-mail privacy@progressgroup.be

Nieletni

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy celowo danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod poniższym adresem, aby poprosić o usunięcie.

Reklama Behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe do dostarczania Ci spersonalizowanych reklam lub komunikacji marketingowej, które mogą być dla Ciebie interesujące. Na przykład:

  • Korzystamy z Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, jak nasi klienci korzystają ze Strony. Możesz przeczytać więcej na temat tego, w jaki sposób Google wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: Google Privacy.
  • Możesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: Google Analytics Opt-out.

Dzielimy informacje o korzystaniu z Strony, Twoich zakupach i interakcjach z naszymi reklamami na innych stronach internetowych z naszymi partnerami reklamowymi. Część tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (w zależności od lokalizacji, możesz wyrazić na to zgodę).

Aby uzyskać więcej informacji na temat działania reklam behawioralnych, odwiedź stronę edukacyjną Network Advertising Initiative (“NAI”) na NAI.

Możesz zrezygnować z reklam behawioralnych poprzez:

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal wycofania Digital Advertising Alliance na: DAA Opt-out.

Wykorzystywanie Danych Osobowych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Ci naszych usług, w tym: oferowania produktów do sprzedaży, przetwarzania płatności, organizowania dostawy i realizacji Twojego zamówienia oraz informowania Cię o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa Prawna

Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (“RODO”), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (“EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

  • Twoja zgoda;
  • Wykonanie umowy między Tobą a Stroną;
  • Spełnienie naszych obowiązków prawnych;
  • Ochrona Twoich interesów życiowych;
  • Wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym;
  • W ramach naszych prawnie uzasadnionych interesów, które nie przeważają nad Twoimi podstawowymi prawami i wolnościami.

Okres przechowywania

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem Strony, przechowujemy Twoje dane osobowe w celach administracyjnych, chyba że zadasz nam pytanie o ich usunięcie. Zapoznaj się z sekcją „Twoje prawa” poniżej, aby uzyskać więcej informacji na temat prawa do usunięcia.

Automatyczne podejmowanie decyzji (kontynuacja)

Nasze narzędzie WooCommerce wykorzystuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają dla Ciebie skutków prawnych lub w inny sposób znaczących skutków.

Usługi zawierające elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

  • Tymczasowa lista odrzuceń adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista odrzuceń utrzymuje się przez kilka godzin.
  • Tymczasowa lista odrzuceń kart kredytowych powiązanych z odrzuconymi adresami IP. Ta lista odrzuceń utrzymuje się przez kilka dni.

Twoje prawa

RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, przenoszenia ich do nowej usługi oraz prośby o poprawienie, zaktualizowanie lub usunięcie swoich danych osobowych. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@progressgroup.be.

Twoje dane osobowe początkowo są przetwarzane w Irlandii, a następnie przesyłane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Zapoznaj się z zasadami RODO WooCommerce: WooCommerce Privacy, aby uzyskać więcej informacji na temat przekazywania danych zgodnie z RODO.

Pliki cookie

Plik cookie to mała ilość informacji pobierana na komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Używamy kilku różnych plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych i plików cookie związanych z mediami społecznościowymi lub treściami. Pliki cookie poprawiają komfort przeglądania, ponieważ strona może zapamiętywać Twoje działania i preferencje (np. logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz na stronę lub przechodzisz z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacje na temat sposobu korzystania przez ludzi ze strony, na przykład czy to ich pierwsza wizyta, czy są częstymi odwiedzającymi.

Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, zależy od tego, czy jest to „stały” czy „sesyjny” plik cookie. Pliki cookie sesyjne pozostają aktywne do momentu zakończenia przeglądania, a pliki cookie stałe pozostają aktywne do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość plików cookie, które używamy, jest stała i wygasa między 30 minutami a dwoma latami od daty pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz zarządzać i kontrolować plikami cookie na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na doświadczenie użytkownika, a niektóre części naszej witryny mogą przestać być w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz akceptować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki, które często znajdują się w menu „Dodatkowe” lub „Preferencje” Twojej przeglądarki. Więcej informacji na temat zmiany ustawień przeglądarki lub blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie znajdziesz w pliku pomocy swojej przeglądarki lub na stronach takich jak All About Cookies.

Należy również pamiętać, że zablokowanie plików cookie nie uniemożliwia w pełni udostępniania informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać z swoich praw lub zrezygnować z określonego wykorzystania Twoich informacji przez te podmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama oparta na zachowaniu” powyżej.

Nie śledzenie

Należy pamiętać, że ze względu na brak spójnego zrozumienia w branży, jak reagować na sygnały „Nie śledź”, nie zmieniamy naszych praktyk zbierania i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych powodów.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres privacy@progressgroup.be lub pocztą pod poniższym adresem:
Progress Group BV,
Smallandlaan 29B,
2660 Antwerpia,
Belgia

Ostatnia aktualizacja: 28.05.2024

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych lub z naszym organem nadzorczym: GBA.